이용약관

clipay 이용약관

목차
  1. 제1장 총칙
  2. 제2장 계정
  3. 제3장 서비스
  4. 제4장 콘텐츠
  5. 제5장 보상과 정산
  6. 제6장 이용자의 의무
  7. 제7장 서비스 변경과 계약 해지
  8. 제8장 책임과 분쟁
  9. 부칙
  10. 회사 정보

버전 v0.1 (초안) · 시행일 [시행일]

제1조 (목적)

이 약관은 [회사명](이하 “회사”)이 운영하는 clipay 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때 회사와 이용자, 그리고 이용자 사이의 권리·의무와 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. “서비스”란 회사가 브랜드와 크리에이터가 영상·사진 콘텐츠를 협업으로 제작하고, 검수하고, 보상받을 수 있도록 돕는 온라인 플랫폼을 말합니다.
  2. “크리에이터”란 서비스에 가입해 브랜드와 콘텐츠를 제작하는 이용자를 말합니다.
  3. “브랜드”란 회사가 초대한 계정으로 가입해 크리에이터에게 협업을 제안하는 이용자를 말합니다.
  4. “딜”이란 브랜드와 크리에이터 한 명이 서비스에서 합의한 1:1 협업을 말합니다.
  5. “딜 조건”이란 딜에서 합의한 수량, 보상, 검수 방식, 게시 조건, 콘텐츠 사용 범위·기간, 참고 영상 공개 여부 등의 약정을 말합니다.
  6. “리테이너”란 월 단위로 영상 수량과 금액을 약정하고 해지하지 않으면 다음 주기로 자동 갱신되는 반복 딜을 말합니다.
  7. “콘텐츠”란 크리에이터가 딜을 위해 제작해 제출한 영상, 사진과 이에 딸린 자료를 말합니다.
  8. “운영팀”이란 서비스 운영, 검수 지원, 문의 응대, 정산을 맡은 회사의 담당 조직을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

  1. 회사는 이 약관을 서비스의 /terms 화면과 설정 > 약관과 정책에서 누구나 볼 수 있게 게시합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다.
  3. 약관을 바꿀 때는 시행일과 바뀐 내용, 이유를 시행 7일 전부터 서비스에 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.
  4. 바뀐 약관을 알린 뒤 시행일까지 이용자가 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 쓰면 동의한 것으로 봅니다. 거부하는 이용자는 탈퇴할 수 있습니다.
  5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령과 딜 조건을 따릅니다.

제4조 (가입과 계정)

  1. 서비스는 태어난 해를 기준으로 만 18세 이상인 사람만 가입할 수 있습니다.
  2. 가입은 이메일 주소로 받은 인증 코드를 확인하고 비밀번호를 설정하는 방식으로 합니다. 사용자명과 프로필 정보는 사실대로 입력해야 합니다.
  3. 이메일 하나(계정 하나)는 크리에이터 또는 브랜드 중 한 역할만 가질 수 있습니다. 크리에이터 계정은 브랜드를 만들거나 브랜드 팀원이 될 수 없고, 브랜드 계정은 크리에이터 프로필을 만들 수 없습니다.
  4. 브랜드 가입은 현재 회사가 초대해 허용한 이메일 계정에 한해 가능하며, 브랜드의 사업자 확인과 계약은 서비스 밖에서 운영팀이 진행합니다.
  5. 이용자는 계정과 비밀번호를 스스로 관리해야 하며 다른 사람에게 빌려주거나 양도할 수 없습니다. 계정이 도용되었거나 도용이 의심되면 바로 고객 지원으로 알려야 합니다.
  6. 다음 경우 회사는 가입을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다: 타인 정보를 쓴 경우, 만 18세 미만인 경우, 허위 정보를 적은 경우, 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한된 경우, 법령이나 공서양속에 어긋나는 경우.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

  1. 브랜드 탐색과 딜 제안·지원·수락·거절, 딜 조건 협의
  2. 영상·사진 제출, 브랜드 또는 운영팀의 검수, 수정 요청, 승인
  3. SNS 게시 링크 제출과 확인
  4. 앱 안 메시지와 알림
  5. 보상 확정과 정산 내역 조회, 운영팀의 송금 기록
  6. 크리에이터 공개 프로필과 공유 링크
  7. 고객 지원 문의와 의견 접수
  8. 그 밖에 회사가 추가하거나 바꾸는 서비스

Meta·Shopify 연동을 통한 광고 사용 확인과 성과 자동 집계, WhatsApp 알림, Instagram·TikTok 계정 연결은 준비 중이며 시작 전에 안내합니다.

제6조 (회사의 지위)

  1. 회사는 브랜드와 크리에이터가 딜을 맺고 이행하도록 돕는 플랫폼을 운영합니다. 딜 조건에 따른 콘텐츠 제작·사용·보상 의무는 딜의 당사자인 브랜드와 크리에이터에게 있으며, 회사는 이 약관과 딜 조건에 정해진 범위에서 검수 지원, 정산 처리, 분쟁 조정을 합니다.
  2. 크리에이터는 회사의 근로자가 아니라 독립된 사업자 또는 개인으로서 자기 판단으로 딜에 참여합니다.

제7조 (딜의 진행)

  1. 브랜드는 크리에이터에게 딜을 제안하고, 크리에이터는 제안을 수락하거나 거절하거나 조건 변경을 요청할 수 있습니다. 딜은 브랜드와 크리에이터 한 명 사이의 1:1 협업이며, 수락 전에 크리에이터에게 보상 방식, 수량, 사용 조건, 참고 영상 공개 여부 등 딜 조건이 표시됩니다.
  2. 수락 대기 중인 초대는 발송 후 30일 동안 수락할 수 있고, 그 뒤 자동으로 만료됩니다. 만료된 뒤에는 브랜드가 새 초대를 보낼 수 있습니다.
  3. 딜 하나의 약정 수량은 최대 200개입니다. 추가 수량·보상은 브랜드와 크리에이터가 서비스에서 합의한 경우에만 적용합니다. 추가 합의를 기다리는 동안에도 기존 조건의 작업은 계속할 수 있습니다.
  4. 파트너십 광고가 필요한 딜은 광고 권한이 확인되어야 참여가 확정됩니다. 광고 권한이 필요 없는 딜은 권한 상태와 관계없이 확정할 수 있습니다. 현재 1차 서비스의 리테이너 딜은 광고 권한을 확정 조건으로 요구하지 않습니다.
  5. 브랜드 또는 운영팀은 제출물을 검수하고 승인하거나 수정을 요청합니다. 수정 요청 횟수에는 제한이 없고 횟수는 기록만 합니다. 수정 요청에는 이유를 적어야 합니다.
  6. SNS 게시가 딜 조건인 영상은 약정한 플랫폼마다 게시 링크를 제출합니다. 게시 링크는 별도 검수 없이 제출로 끝나며, 크리에이터 본인 계정의 게시물인지는 브랜드가 확인하고 문제가 있으면 보상 확정 전에 문의로 알립니다.
  7. 이용자는 서비스에서 한 합의를 따르며, 딜이 끝난 뒤에도 정산이나 사용권에 관한 조항은 계속 효력이 있습니다.

제8조 (딜의 중단과 종료)

  1. 참여 확정 후 크리에이터가 딜 중단을 원하면 서비스에서 이유를 적어 요청하고 브랜드가 먼저 검토합니다. 양쪽이 합의하면 딜이 종료됩니다.
  2. 중단 여부나 기존 제출물·보상에 이견이 있으면 운영팀이 딜 조건과 제출·검수 기록을 확인해 검토합니다.
  3. 승인 대기 중인 지원은 철회할 수 있습니다. 진행 중인 딜이 없는 브랜드는 크리에이터가 서비스에서 확인하는 즉시 브랜드 관계를 끝낼 수 있으며, 이전 딜의 보상 조회와 이미 접수된 보상 검토는 계속됩니다.
  4. 리테이너는 브랜드와 크리에이터 모두 다음 주기 시작 7일 전까지 해지를 통보할 수 있습니다. 통보하면 현재 주기까지 진행하고 다음 주기로 갱신하지 않습니다.

제9조 (콘텐츠의 권리)

  1. 콘텐츠의 저작권은 이 약관이나 딜 조건에서 따로 정하지 않는 한 제작한 크리에이터에게 있습니다.
  2. 크리에이터는 승인된 콘텐츠에 대해 해당 딜에서 정한 사용 채널과 사용 기간 안에서 브랜드가 마케팅·광고에 쓸 수 있도록 허락합니다. 사용 채널, 사용 기간, 광고 사용 여부는 딜 조건마다 다르며 서비스의 딜 상세에서 수락 전에 확인할 수 있습니다. 딜 조건에 없는 채널이나 기간을 넘어서 쓰려면 크리에이터의 별도 동의가 필요합니다.
  3. 브랜드는 딜 조건의 사용 범위와 기간을 지켜야 하며, 플랫폼 광고 권한은 해당 플랫폼의 절차에 따라 별도로 확인됩니다. 계정 인증이나 광고 코드 제출만으로 플랫폼의 광고 승인이 확정되지 않습니다.
  4. 크리에이터는 제출하는 콘텐츠에 제3자의 저작권, 초상권, 상표권, 음악 등 권리를 침해하는 내용이 없고, 딜 조건이 요구하는 표시·광고 고지 의무를 지키는 책임이 있음을 확인합니다.
  5. 브랜드는 크리에이터에게 제공한 제품 정보, 브리프, 자료가 정당한 권리에 기초한 것임을 확인합니다.
  6. 회사는 서비스를 운영하고 콘텐츠를 보관·재생·검수·전달하는 데 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장하고 처리할 수 있습니다. 이 범위를 넘어 회사가 콘텐츠를 광고나 홍보에 쓰려면 이용자의 별도 동의를 받습니다.

제10조 (참고 영상 공개)

  1. 새 딜의 조건에는 ‘승인된 영상을 로그인한 크리에이터에게 참고 영상으로 공개’하는 내용이 기본으로 들어갑니다. 크리에이터는 수락 전에 이 조건 문구를 확인하며, 수락하면 브랜드와 크리에이터가 모두 동의한 것으로 봅니다.
  2. 브랜드와 크리에이터는 각자 딜 단위로 동의를 철회하고 다시 동의할 수 있습니다. 한쪽만 철회해도 그 딜의 영상은 공개 대상에서 빠집니다. 철회와 재동의는 상대방에게 알리지 않습니다.
  3. 이 기본 조건은 도입 전에 만든 딜에는 소급해서 적용하지 않습니다.

제11조 (공개 프로필)

크리에이터는 자신이 저장한 닉네임, 프로필 사진, 활동 분야, 월 제작량, 대표 영상을 공개 프로필과 공유 링크로 보여줍니다. 링크를 아는 사람은 로그인하지 않고 볼 수 있습니다. 이메일, 성별, 나이, 수입, SNS 계정 아이디는 공개하지 않습니다.

제12조 (보상)

  1. 보상은 정액, 성과형, 혼합 중 딜 조건에서 정한 방식을 따릅니다. 1차 서비스는 월 단위로 수량과 금액을 약정하는 리테이너 딜을 중심으로 합니다.
  2. 성과형·혼합 보상은 딜 조건에 정한 기준(매출 또는 광고비), 적용 비율, 집계 기간으로 계산합니다. Shopify·Meta 연동을 통한 자동 집계는 2차 서비스부터 시작하며, 그 전에는 제공하지 않습니다.
  3. 리테이너의 주기 보상은 주기가 끝나고 7일이 지나면 자동으로 확정됩니다. 약정 수량을 다 내지 못한 경우 미제출 수량은 다음 주기로 넘기지 않고 인정된 영상 수만큼만 계산합니다.
  4. 딜이 중간에 중단되면 정액 보상은 약정 총액에 브랜드가 승인했거나 실제로 마케팅에 쓴 영상 수가 약정 영상 수에서 차지하는 비율을 곱해 계산합니다. 사용 여부를 검토 중인 영상의 금액은 따로 표시하고 확인되면 추가합니다.
  5. 보상 금액은 원 단위로 올림해 계산합니다.
  6. 음수가 되는 금액의 처리 기준은 정하지 않았습니다. 정해지면 이 약관과 서비스에 알립니다.

제13조 (정산과 지급)

  1. 첫 6개월은 국내 브랜드와 국내 크리에이터 사이의 원화 정산으로 운영합니다.
  2. 1차 서비스의 보상은 운영팀이 매월 15일에 계좌이체로 송금합니다. 확정일이 15일 당일이면 다음 달 15일에 송금합니다. 성과 보상의 확정일로 송금일을 추정할 수 없습니다.
  3. 운영팀은 브랜드의 대금 입금을 확인한 뒤 송금합니다. 입금 전에는 송금을 보류하며 회사가 먼저 지급하지 않습니다.
  4. 지급 완료는 송금 결과를 확정된 보상과 대조한 뒤 표시합니다. 서비스에서는 확정액, 확정 대기액, 송금 상태를 볼 수 있습니다.
  5. 크리에이터의 국내 계좌이체 수수료는 회사가 부담해 확정된 보상액 전부를 지급하며, 원천징수 등 세금은 관계 법령에 따라 반영합니다. 브랜드의 결제 수수료는 브랜드 또는 플랫폼 수수료에 포함합니다.
  6. 회사는 서비스에 크리에이터의 계좌번호를 저장하지 않으며, 정산에 필요한 계좌 정보와 세금 처리 정보는 서비스 밖에서 받습니다. 구체적인 수집 항목과 방법은 [정산 시 수집 항목]이며 받을 때 따로 안내합니다.
  7. 송금 전에 확정 보상의 계산 오류가 발견되면 오류가 있는 건만 보류하고, 정정 승인 후 정정된 금액으로 지급합니다. 같은 딜의 다른 건은 예정대로 지급합니다.
  8. 크리에이터의 추천 보상은 정해지지 않았습니다. 정해질 때까지 추천에 따른 보상을 약속하지 않습니다.
  9. 회사는 정당한 이유 없이 정산을 미루지 않으며, 지급대행사를 연결하는 등 지급 방식이 바뀌면 약관을 고쳐 알립니다.

제14조 (금지행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위, 한 사람이 둘 이상의 계정을 만들어 자기 제출물을 승인하는 행위
  2. 크리에이터 본인의 계정이 아닌 게시물의 링크를 게시 링크로 제출하는 행위
  3. 타인의 지식재산권, 초상권, 명예, 개인정보를 침해하는 콘텐츠를 올리는 행위
  4. 법령이나 공서양속에 어긋나는 콘텐츠, 허위·과장 광고, 불법 상품·서비스를 알리는 콘텐츠를 올리는 행위
  5. 서비스의 보안 기능을 우회하거나 자동화된 수단으로 과도한 요청을 보내 서비스 운영을 방해하는 행위
  6. 서비스에서 알게 된 상대방의 정보를 딜 이행 외의 목적으로 쓰거나 제3자에게 알리는 행위
  7. 그 밖에 법령이나 이 약관, 딜 조건을 어기는 행위

제15조 (이용 제한)

  1. 이용자가 제14조를 어기거나 서비스 운영을 방해하면 회사는 경고, 콘텐츠 삭제나 비공개, 일부 기능 제한, 이용 정지, 계약 해지를 할 수 있습니다.
  2. 회사는 제한 전에 사유와 기간을 이용자에게 알립니다. 긴급한 경우에는 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다. 이용자는 고객 지원에서 이의를 제기할 수 있습니다.
  3. 이용 제한 중에도 이미 확정된 정당한 보상은 이 약관과 딜 조건에 따라 처리합니다.

제16조 (서비스의 변경과 중단)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스를 바꿀 수 있습니다. 바꾸기 전에 서비스 화면에 알립니다.
  2. 점검, 설비 고장, 통신 장애, 천재지변처럼 어쩔 수 없는 사정이 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능하면 미리 알립니다.
  3. 회사가 서비스를 완전히 끝내려면 30일 전에 알립니다. 이때 진행 중인 딜의 정산과 이용자의 콘텐츠를 내려받을 방법을 안내합니다.

제17조 (이용 계약의 해지와 탈퇴)

  1. 크리에이터는 언제든지 서비스의 설정 > 계정 탈퇴에서 직접 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 신청할 때 이메일로 받은 인증 코드로 본인임을 확인합니다. 탈퇴 사유는 선택해서 적을 수 있으며 적지 않아도 됩니다.
  2. 참여가 확정되어 제작·검수·게시 단계에 있는 딜이 있거나, 확정되었거나 확정을 기다리는 보상 중 아직 지급되지 않은 것이 있으면 그 일이 끝날 때까지 탈퇴를 신청할 수 없습니다. 끝난 단발 정액 딜의 보상도 지급 완료로 기록될 때까지 같습니다. 이때 화면에 해당 항목을 보여 드립니다.
  3. 탈퇴를 신청하면 30일 동안 탈퇴 대기 상태가 됩니다. 대기가 시작되면 공개 프로필과 브랜드의 크리에이터 찾기·제안·초대 대상에서 바로 빠집니다. 30일 안에 다시 로그인하면 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 탈퇴를 신청하는 때에 아직 답하지 않은 브랜드의 제안, 브랜드와 조건을 협의 중이던 제안, 응답을 기다리던 추가 수량 요청은 거절로 끝나고 브랜드에 ‘크리에이터 사정으로 종료’로 알려집니다. 답변을 기다리던 문의는 답변 없이 종료됩니다. 탈퇴를 취소해도 끝난 제안과 문의는 되살아나지 않으며, 필요하면 문의를 새로 접수할 수 있습니다.
  4. 30일이 지나면 계정과 프로필, 가입 때 적은 정보, 사진, 수익 증빙, 대표 영상, SNS 계정 정보, 의견, 딜·보상과 관련 없는 문의를 삭제합니다. 다만 보상·송금 기록과 딜 계약 조건은 법령에 따라 5년간, 딜·보상과 관련된 문의는 3년간 보관하며, 이때 크리에이터를 알아볼 수 있는 이름과 사진은 지우고 식별할 수 없는 번호만 남깁니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
  5. 삭제가 끝난 뒤 브랜드 화면의 지난 딜과 메시지에는 이름 대신 ‘탈퇴한 크리에이터’로 표시합니다.
  6. 탈퇴 후에도 이미 합의한 딜 조건에 따른 사용권, 정산, 비밀 유지 등은 효력이 계속됩니다. 딜에서 합의해 브랜드에 허락한 영상 사용권은 합의한 채널과 기간 동안 유지되며 탈퇴로 철회되지 않습니다.
  7. 삭제가 끝나면 같은 이메일로 다시 가입할 수 있습니다. 이전 정보는 되살리지 않으며, 삭제 후 1년 안에 다시 가입한 계정에는 추천인 기록을 새로 만들지 않습니다.
  8. 브랜드 이용자의 탈퇴 절차는 아직 정해지지 않았습니다. 정해질 때까지 브랜드 이용자는 고객 지원 문의로 탈퇴를 요청하며, 회사는 본인 확인 후 처리합니다.
  9. 회사는 이용자가 이 약관을 중대하게 어긴 경우 사전에 알리고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제18조 (면책과 책임 제한)

  1. 회사는 천재지변, 통신망 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임이 없습니다.
  2. 회사는 이용자 사이의 딜 이행, 콘텐츠의 적법성, 제3자 플랫폼(Instagram, TikTok, YouTube, Meta 등)의 정책 변경이나 승인 결과에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 다만 회사는 분쟁이 생기면 서비스 안의 기록을 바탕으로 조정에 협조합니다.
  3. 이용자가 이 약관을 어겨 회사나 다른 이용자에게 손해를 입히면 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
  4. 회사의 책임은 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우에 한하며, 법령상 제한할 수 없는 책임은 제한하지 않습니다.

제19조 (이용자 피해 구제와 분쟁 해결)

  1. 이용자는 설정 > 고객 지원 또는 [고객 문의 이메일]로 불만과 의견을 접수할 수 있고, 회사는 접수 내용을 지체 없이 처리합니다. 처리하기 어려운 경우 이유와 처리 일정을 알립니다.
  2. 이용자와 회사 사이에 분쟁이 생기면 먼저 협의로 풀도록 노력하고, 풀리지 않으면 한국소비자원이나 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제20조 (준거법과 관할)

  1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
  2. 회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 합니다. 별도 합의관할은 [관할 법원]을 검토 중이며 이용자에게 불리한 방식으로 정하지 않습니다.

이 약관은 [시행일]부터 시행합니다.

구분내용
상호[회사명]
대표자[대표자]
사업자등록번호[사업자등록번호]
통신판매업 신고번호[통신판매업 신고번호]
주소[사업장 주소]
고객 문의[고객 문의 이메일]